Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Y&H Connect (nachfolgend "Plattform"), betrieben von der Y&H Immobilienmanagement GmbH (nachfolgend "Anbieter"). Die Plattform dient der digitalen Verwaltung von Immobilien und der Kommunikation zwischen Hausverwaltungen, Dienstleistern und Mietern.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Die Plattform bietet folgende Kernfunktionen:

• Digitales Ticket-System für Mängelmeldungen
• Verwaltungsportal für Hausverwaltungen
• Dienstleister-Portal für Handwerker und Services
• Mieter-Portal für Mängelmeldungen, Zählerstände und Kommunikation
• Benachrichtigungssystem
• Dokumentenverwaltung und Leistungsnachweise

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

(2) Jeder Nutzer darf nur ein Benutzerkonto anlegen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden.

(3) Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Benutzerkonto stattfinden.

§ 4 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Beide Parteien können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Die Nutzung der Plattform kann in verschiedenen Tarifstufen erfolgen. Die aktuellen Preise sind auf der Plattform einsehbar.

(2) Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(3) Die Zahlung erfolgt per Lastschrift oder Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

§ 6 Pflichten des Nutzers

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte über die Plattform zu verbreiten.

(2) Hochgeladene Fotos und Dokumente dürfen keine Rechte Dritter verletzen.

(3) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis vom Missbrauch seines Kontos erlangt.

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

§ 8 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung der Plattform.

(2) Eine Verfügbarkeit von 99,5% im Jahresmittel wird angestrebt. Notwendige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.